企業通常會犯2個錯誤。其一，不知道自己的定位是什么。其二，不知道自己的粉絲在哪里。其中，不懂得自己的定位是個大問題，所謂知己知彼百戰百勝，連自己的定位都沒有搞清楚，又該怎么搞定眾多的競爭對手以及眾多的潛在客戶。

　　1、首先你是怎樣的商務模式

　　你是選擇做B2C、B2B還是C2C呢?這種模式的選擇直接決定了你不是是直接的面對終的消費者。

　　如果你選擇B2C的商業模式，就代表著你選擇了直接面向消費者進行服務，就像是星巴克、還有小米手機的銷售模式一樣，所以關注企業微信的粉絲就可能是眾多的直接的潛在的消費者。

　　如果你選擇了B2B的商業模式，就像是科通芯城，專門為中小企業提供IC電子元件的，那么中小企業就是他們的直接客戶，還有，英特爾處理器也是這種B2B的模式。所以，這個模式下它的微信用戶應該是銷售代理或者是中間商等等。這類商業模式有些是不需要做微信公眾賬號的，可能他只需要一個普通的微信號把眾多的區域經銷商聯系起來即可。

　　2.、還有你的產品和服務的內容是什么

　　粉絲在剛開始關注你的時候只知道你這是一個企業的賬號，如果用戶選擇長期的關注并接受信息肯定是因為企業推送的產品信息或者是服務能夠為用戶帶來有用的價值，并不是因為企業的微信公共賬號會講笑話或者是做其他的沒用的活動。

　　所以粉絲長期的關注一個企業賬號肯定與企業自身的產品或服務有關。所以企業能夠明白這一點就會反省自己，為用戶提供更好的用戶體驗。